空港では、乗客の流れ、手荷物追跡、予知保全のためのテクノロジーを使用して、効率とエクスペリエンスを向上させています。
2026 年 1 月 29 日発行
世界の航空旅客数は 2026 年に前年比 3.9% 増の 102 億人に達すると予測されており、これを達成するために空港インフラと運用効率を改善し、人工知能を活用するための投資が行われています。
Airports Council International が公開したデータを使用しています。需要の増加に対応するために、輸入 AI の使用の増加に依存しています。
おすすめのストーリー
3つのアイテムのリストリストの終わり
今月開催された空港 AI 交換イベントで、アナリストや専門家がテクノロジーの現在の用途とその可能性について議論したところによると、乗客の流れの管理からエアサイドのメンテナンス、サイバーセキュリティ、荷物の紛失、オンサイトおよび仮想の顧客エクスペリエンスの向上に至るまで、あらゆる目的で AI が空港のワークフローに組み込まれつつあるとのことです。
AI を活用した分析を利用して保安検査場、入国審査場、搭乗口の混雑を予測することも、遅延の防止に役立っています。事後対応的な群衆管理から予測的運用への移行にリソースが割り当てられています。
空港が業務効率を維持しながら乗客体験の向上を目指す中、AIを活用した手荷物最適化ツールや生体認証処理（乗客が物理的なパスポートを提示する必要なく入国審査を通過できるようになる）も注目を集めている。
「AI は 2017 年に急速に変化し始め、この AI 競争全体が始まり、1940 年代から話題になったり聞いたりしてきたニューラル ネットワークである AI を実際に使用できるようになりました」と Airport AI Exchange の最高 AI オフィサー、アマド マリク氏は述べています。
「それ以来、進歩は非常に急速でした。最初の日から現在までを振り返ると、AI は多くのことができるようになりました。この 2 年間だけで、その機能は飛躍的に成長しました。」
空港は何のために AI を活用しているのでしょうか?
アナリストらによると、AIは迅速な入国管理に加えて、チェックインと搭乗の自動化、手荷物の取り扱いと追跡、予知保全を支援しているという。また、乗客のエクスペリエンスも向上し、セキュリティチェックとオファーパーソナライズされたサービスとサポートだ、と彼は言いました。
バーレーン空港会社の元 IT 担当副社長、マフムード・アルセディーキ氏によると、AI を活用した分析により、空港は個々の乗客の好みに合わせてサービスやエクスペリエンスを調整できるようになり、チェックインから搭乗までのよりパーソナライズされた効率的な旅行につながるとのことです。
Airport AI Exchange で共有された洞察は、AI が過去数年間で急速に進歩したことを示していますが、航空業界におけるこのテクノロジーの採用は比較的限定されていると主張する人もいます。
「AIは過去数年間で急速に進歩しましたが、その曲線と比較すると、航空分野でのAIの使用はまだ無視できます」とマリク氏は言いました。ハットギャップは、この業界のレガシーシステムへの依存と本質的に慎重な運用モデルによって部分的に説明されます。
同氏は、航空業務を今も支えている技術の多くは数十年前のものであり、安全性が重視される業界の性質のためイノベーションが遅れていることが多いと述べた。
「人々の命に関わるときは、イノベーションのスピードよりも安全性と規制の方が重要だ」とマリク氏は語った。
