水曜日、ブエノスアイレスにあるミュージシャン、リアム・ペインのビルの3階から転落する前に、ホテルの従業員が911に通報して緊急の援助を求めた。
ブエノスアイレス治安省広報部長のパブロ・ポリシッキオ氏はAP通信に対し、ボーイバンド「ワン・ダイレクション」の元メンバーで31歳のイギリス人歌手が「部屋のバルコニーから飛び降りた」後に死亡したと語った。同氏は、アルゼンチンの首都にあるカサ・スール・ホテルで、現地時間午後５時過ぎに「麻薬やアルコールの影響下にある可能性のある攻撃的な人物」に関する緊急通報を受けて警察が出動したと述べた。
BBCが公開した911通報の記録には、ホテルの従業員がオペレーターに対し、「薬物を使用しており、部屋を破壊している宿泊客がいる」ため、従業員が「誰か来てほしい」と話していることが示されている。
オペレーターは発信者に対し、問題の宿泊客が「攻撃的」であることを確認するよう求め、ホテル名を繰り返しましたが、発信者が応答する前に通話は切断されました。 2 回目の電話で、従業員は再び問題について説明し、ゲストが重大な危険にさらされている可能性があると懸念を表明しました。
電話の主は「ドラッグとアルコールでハイになっている客がいるのですが、彼が素面になると部屋全体を破壊してしまうので、誰かを呼んでもらいたいのです。」と言いました。
ホテルの名前をもう一度言うよう求められると、電話の相手はその名前を繰り返してこう言った。「誰かをすぐに送ってほしい。その人の命や宿泊客の命が危険にさらされるかどうか分からないから。彼はバルコニー付きの部屋にいるんだけど、まあ、ちょっと心配なんだけど…」
電話の主は、ホテルの受付係長、エステバンだと名乗ります。また、オペレーターが警察を派遣するのか、それとも救急医療サービス（SAME）だけを派遣するのかを尋ね、「それだけ」来てほしいと求めている。 「あなたは私にそう言いました [the guest] 彼は麻薬とアルコールの影響下にあり、一人で入ることはありません」とオペレーターは言いました。この直後に通話は終了します。
アルゼンチンによると、SAMeの会長アルベルト・クレセンティ氏は、ペインさんが「生命に耐えられない傷」を負った状態でホテルで発見されたと述べた。 ラ・ナシオン 新聞。同氏は、ペインさんは「約14メートル」（46フィート）の高さから落ちたと述べ、「蘇生の可能性はない」と述べた。歌手は現場で死亡が確認された。
同紙はまた、911通報からペインさんの死亡までに約6分が経過したと報じた。
