地方自治体が住民への嫌がらせとの戦いを強化
全国の自治体では、住民らによる虐待行為への対応マニュアルの導入や元警察官の官庁への登用などの取り組みが強化されている。 総務省が２０２４年に実施した調査によると、回答した地方公務員の３５％が過去３年間に住民や外部からのハラスメントを経験したことが判明した。この数字は、民間部門の従業員が直面しているカスタマーハラスメントに関する労働省の調査で判明した10.8％よりもはるかに高く、より強力な対策の緊急性を浮き彫りにしている。 複数回答可の場合、最も多く報告された行動は、回答者の72.3％が挙げた、同じ質問を何度も繰り返すなどの執拗かつ執拗な行為だった。次いで大声で従業員を責めるなどのいじめ行為を経験した人が66.4％、脅迫や名誉毀損などの精神的攻撃を経験した人が52％となった。 Source link